作者：杭州市发展会展业服务平台 发表于：2022-05-11 17:00
数字会展是使用数字化的技术和管理工具对会展企业以及会展项目进行数字化的管理，向客户提供数字化的服务。躺着赚钱的本质是实现数字化的收入，就是可以实现7*24*365自动化的销售（赚钱）或管理（省钱）。
那么，会展企业如何实现躺着赚钱呢？
1、内容数字化：
首先得有好的数字化内容——疫情期间，有的企业把过去10几年的线下会议的视频转化为线上视频格式，用户点击播放。文章、新闻资讯、数据库、PPT、教材、白皮书、报告都可以转化为点击付费的数字化形式，数字化内容的核心能力是原创的组织和生产能力。
第二得有数字化的品牌和门户运营，这就包括内容可信，信任就是品牌的基础能力。有自己的数字化门户，能够让用户找得到内容。
第三得有数字化的社群运营，包括社群管理、维护、招募、激励，让数字化会员和用户经常在线来访。而经常来，反过来涉及到要有好的内容，好的内容也需要对用户进行运营，通过定期的线上线下粉丝会、面基会、沙龙、论坛、展会聚集用户群体。
第四得有数字化的服务，这就包括对社群供采双方的需求进行精准对接，每个社群有独特的主要需求和次要需求，核心需求和附属需求。
总结起来，要用好的数字化内容，通过数字化的渠道吸引数字化的用户，对用户进行社群运营，获得用户流量，通过提供数字化的精准服务，然后让这些实现数字化的自动化的收入。
2、运营数字化：
数字会展需要数字技术，但是单纯的网站和微站的图文展示并不是数字化。
传统的数字化技术有：互联网和移动互联网、视频技术、平台技术、AR/VR/3D技术、RFID、OCR图文识别技术；新兴的数字化技术有：云计算和云技术、AI人工智能、区块链和NFT、5G网络技术等。这些技术的共同点是需要代码和算法进行驱动，用软件和算法进行定义，数据可以存储，可以计算，可以分析，可以匹配。
当然，数字技术是不断的进化和演化的，高德纳的技术成熟度曲线所列举的技术都是数字技术，都可以为会展所用，只不过应用的程度和范围不同而已。比如，NFT技术还局限用于数字藏品和数字艺术展领域。未来，数字技术的发展必将是更多元，融合，整合和集成化的。
在会展行业中，会议注册、登录、直播需要使用互联网技术，数据库技术和视频直播技术等，现场签到和身份识别需要用到RFID技术、人脸识别/生物识别技术和云技术等。如果是虚拟展览还涉及到3D建模、数字分身、虚拟数字人技术、NFT数字藏品/数字权益、搜索技术，AI客服和智能匹配技术等。对观众数据进行分析，还涉及到用户画像、用户洞察相关的统计和商务智能分析技术。覆盖一个会展活动的全流程、线上与线下、软件与硬件（因为智能硬件比如机器人和闸机系统等等也是靠代码驱动、靠网络和端进行连接的，所以数字技术包括软件和硬件终端）；数字技术需要覆盖一个企业运营和管理的各个环节。
3、业务数字化：
数字会展涉及到会展行业的以下几个方面，可以概括为链接客户，链接员工，链接合作伙伴，链接业务：
个人层面：参会者、会员，在会展活动或社群之中实现参会者参会、学习、社交等行为的数字化；
会展企业：主承办方、服务方企业对会展业务运营和企业管理活动实现数字化，员工之间协作实现数字化，员工与客户关系实现数字化链接等等；
会展行业：会展上下游企业之间开展数字化的供采、数字化的协作和信息分享等；
会展生态：会展与其他行业，或会展所服务的行业之间产生数字化的化学反应，比如打造某一个行业的产业互联网。
数字化的维度不断升级，边界不断扩展，按照曾鸣的说法就是点线面体的多层级，多维度。
数字会展是否能替代实体会展？
数字会展是新的技术、新的模式、新的渠道，数字会展不是线上会展，但是可以服务线上和线下的展会。数字会展的核心还是人，展会和企业运营得好不好，关键还是看代码和会展项目背后的人，技术永远取代不了人的服务，其次，即便是线上见面也永远不会取代线下见面。虚拟和实体是补充，是增量，不是取代。数字会展不是纯线上的，也不是纯虚拟的，而是与线下和实体相结合的。这就好比，零售技术服务的是线上电商和线下门店一样。
不管是否存在数字会展，人们参加任何形式的展会需要学习、社交、展示、交易或采购的需求是不变的，数字技术也好，数字服务也好，只是缩短了时间和空间距离，提升了用户的虚实一体化的体验，服务的是会展参与者不变的需求。
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