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作者:一只小鹿 发表于:2022-09-09 15:52
线上展会其实不是主办方的转型,更多是为迎合企业的需求,尤其是外贸企业。疫情当下,需要有更好的平台给他们提供走出去的机会,线上展览就是这个平台,没有时差限制,线上直播也可以更直观进行展示互动。那么企业在参加线上展会之前需要做哪些准备,才能使效果最大化?
1.语言表达能力
这是主播人员会遇到的最大的困难其中一个,因为线上展会听直播的海外买家是来自不同国家,有一些可能听不懂你的英文。所以负责直播的人员一定要提前准备词语和短句的发音。而且一定要准备好重要单词的小语种发音。方便让更多人能够听懂重点内容。
2.时差
如果你们想开发更多客户的话,建议公司根据自己目标市场准备好直播时间,而且选择比较符合这个市场的主播人员和直播内容。而且别忘了小语种的海外市场。
3.产品质量及安全感
大部分海外买家会特别担心这一点。毕竟线下展会客户可以看到商品,可以亲自看质量,可以与你本人交流获取更多安全感。但是线上展会客户无法看到商品实物,无法与你面对面沟通,更无法知道商品的质量到底好不好。所以当你们公司参加线上展会的时候,你们一定要做好这一点的准备!客户不会这么容易信任你或者信任你的产品质量。毕竟竞争力很激烈,所以商家一定要准备所有的证据可证明自己公司产品质量是靠谱的,如【质量保证协议,退款条款,当地市场是否有合作过的客户,其他的客户反馈,证书及认证,免费样品检测,等等的资料和措施让客户对你商品和公司有足够的安全感和质量的保障。 4.运费咨询
如果你没有提前准备好,我估计错过商机非常快。建议你们直播之前一定要先准备好各个国家的运费和到港时间。免得有客户问了,你让他等一下你的答案,就错过机会。
5.售后服务优势
线上展会的买家几乎都会问你关于售后服务的问题。建议先做好这个问题的答案模板。如果你们公司在当地有代理的话,那就你们获取订单机会。如果没有的话,你们可以通过作为你们代理的福利吸引客户成交。
6.网速问题
很多海外国家的网络并不像我们中国这么快速,稳定,快速。特别中东和非洲国家,他们网速非常慢,会影响客户跟得上你的直播的内容。所以建议大家可以直播期间提醒客户留着自己的邮箱,方便后面给他发过去更多商品和报价。
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